Часто задаваемые вопросы по доставке

В данной статье рассмотрим:

1. Отображение доставки в карточке товара
2. Привязка способа доставки к городу
3. Где изменить текст для бесплатной доставки на шаге оформления заказа

 

1. Отображение доставки в карточке товара

Для отображения доставки в карточке товара (см. рис.1) необходимо выполнить следующие настройки.

Рисунок 1.

1. Чтобы настроить режим отображения доставки в карточке товара, перейдите в "Мои сайты - Редактировать", далее "Параметры - Карточка товара", включите необходимый режим отображения и какое количество способов доставки необходимо отображать в карточке товара (см. рис.2).

Рисунок 2

2. Далее для способа доставки необходимо активировать настройку "Отображение доставки в карточке товара". Для этого в панели администрирования переходим в “Настройки - Доставка”, выбираем необходимый метод и кликаем на свойство "Отображать в карточке товара" (см. рис.3).

Рисунок 3.

Всё готово.

 

2. Привязка способа доставки к городу

Если возникает потребность создать метод доставки, активный для определенных городов или, наоборот, доступный для всех кроме заданных городов, категорий, товаров, то в панели администрирования перейдите в “Настройки - Способы доставки”, выбираем метод доставки и в свойствах вводим:

1. В свойстве "Активность метода для" вводим страну, регион и город, которые будут доступными для данного метода доставки.

Рисунок 4.

Нажимаем "Добавить страну", "Добавить регион", "Добавить город" и сохраняем.

Рисунок 5.

Теперь данный метод будет доступен только в выбранном городе.

2. В свойстве "Метод недоступен для" вводим город, который будет недоступен для метода доставки.

Рисунок 6.

Нажимаем "Добавить город" и сохраняем.

Рисунок 7.

Если необходимо, чтобы данный метод доставки не отображался, когда определенная категория или товар добавлены в корзину, то укажите категорию или товар в свойстве "Метод недоступен для"(см.рис.7,п.2).

 

3. Не выводятся методы доставки edost, сдэк, яндекс.доставка

Как правило, проблема с отображением способов доставки при настройке сервисов edost, сдэк, яндекс.доставка и других методов, для которых прописываются ключи других сервисов, связана с невыполнением одного из условий настройки, описанных ниже.

1. В режиме редактирования товара должен быть указан вес товара (рис.8), если он не указан, то в настройках метода доставки в поле "Вес" нужно указать вес, который будет браться по умолчанию (рис.9).

Рисунок 8.

Рисунок 9.

2. Проверить пункты отправки и получения, в села расчет не осуществляется!

 

4. Где изменить текст для бесплатной доставки на шаге оформления заказа

Если возникает потребность изменить текст для бесплатной доставки на шаге оформления заказа, то в панели администрирования перейдите в “Настройки - Способы доставки”, выберите необходимый метод и в поле "Текст при нулевой стоимости" введите новый текст (см. рис.10).

Рисунок 10.

Перейдите в клиентскую часть и увидете новый текст в текущем методе (рис.11).

Рисунок 11.

 

По прочим вопросам Вы можете найти ответ в разделе помощи либо обратиться к нам через форму поддержки https://alfaseller.ru/profi/support

Готово. Мы рассмотрели причины почему могут не отображаться методы доставки.